उप डाकघर में सीएसआई सिस्टम खराब से उपभोक्ताओं परेशान

उत्तर प्रदेश:  सेवराई सतराम गंज उप डाकघर में सीएसआई सिस्टम काम नहीं करने के कारण विगत 22 दिनों से अपने विभिन्न कामों से आया है उपभोक्ताओं को खाली हाथ निराश होकर लौटना पड़ रहा है। जिसे डाकघर उपभोक्ताओं में आक्रोश व्याप्त है।

शासन की मंशा अनुसार जनपद के सभी को उप डाकघरों को इंटरनेट सेवाओं से जोड़ने के लिए एक अगस्त से सीएसआई सिस्टम लागू करना था। जिसके तहत उपडाकघर सतराम गंज बाजार पर भी डीजिटल का काम किया जा रहा था लेकिन 22 दिन बाद भी सीएसआई सिस्टम ठीक ना होने के कारण उप डाकघर आने वाले सैकड़ों पेंशनरों के साथ विभिन्न कार्यों से आए  हजारों उपभोक्ताओं को निराश होकर खाली हाथ लौटना पड़ रहा है। बकरीद रक्षाबंधन विभिन्न त्योहारों सहित वैवाहिक कार्यक्रमों में लेनदेन करने के लिए आने वाले खाता धारक को भी परेशानियां उठानी पड़ रही हैं। उप डाकघर से पोस्टल लाइफ इंश्योरेंस, आरपीएलआई, आर डी, टीडी, केवीपी, एनएससी, डाक टिकट लिफाफा स्पीड पोस्ट इत्यादि की सेवा अपने उपभोक्ताओं को दी जाती हैं लेकिन डिजिटल व्यवस्था के कारण उप डाकघर सतराम गंज बाजार पर पिछले 22 दिनों से सारी व्यवस्थाएं ठप पड़ी हुई है जिससे विभिन्न कारणों से आने वाले लोगों को काफी परेशानियां झेलनी पड़ रही हैं। सेवराई गांव निवासी हरिवंश सिंह, अजीत कुमार सिंह, जोगिंदर पांडेय, सुधरी देवी, गोड़सरा निवासी साजिद खान, सेराज खान आदि लोगों ने बताया कि विगत 20 दिनों से अपने ही पेंशन के लिए उप डाकघर के चक्कर काट रहे हैं लेकिन डाकघर कर्मचारी सिस्टम खराब होने का बहाना बनाकर वापस भगा दे रहे हैं। उप डाकघर में संबंधित सेवाएं शुरू ना होने के कारण सभी डाक कर्मचारी कार्यालय खोलने की औपचारिकताएं पूरी कर रहे हैं। वही पोस्ट मास्टर सहित अन्य कर्मचारियों को भी ग्राहकों के कोपभाजन का शिकार होना पड़ रहा है। आए दिन डाक कर्मचारियों और उपभोक्ताओं के बीच तू-तू मैं-मैं के साथ-साथ नोकझोंक हो रही है। पोस्ट मास्टर दीप चंद कुशवाहा ने बताया कि सरवर ठीक ना होने के कारण अभी तक डाक का कोई भी कार्य शुरू नहीं किया जा सका है जिससे ग्राहकों को परेशानी उठानी पड़ रही है सरवर खराब होने के लिए उच्च अधिकारियों को सूचित करने के साथ तकनीकी सहायकों द्वारा मरम्मत कार्य चल रहा है।

इस बाबत मुख्य डाक अधीक्षक गाजीपुर मनोज कुमार ने बताया कि सीएसआई सिस्टम में आई तकनीकी खराबी के कारण कुछ डाकघरों की कार्य प्रभावित हो रहे हैं जिसके लिए सॉफ्टवेयर इंजीनियरों द्वारा निरंतर नजर रखी जा रही है और उसे सुधारने का कार्य किया जा रहा है जल्द ही ग्राहकों की समस्याएं दूर हो जाएंगे और वह सुचारू रूप से लेनदेन कर सकेंगे।