खाद्य सामग्री के दुकानों पर ग्राहक संतुष्टि ऐप का लगा स्टीकर

By :  Rizwan Ansari 

 गाज़ीपुर :  जहां प्रदेश के कई जनपदों में कावड़ यात्रा मार्ग पर खाद्य पदार्थों के दुकानों पर कावड़ यात्रियों के साथ धोखा करने का मामला सामने आने पर प्रदेश सरकार और खाद्य विभाग ने अब कमर कस लिया है जिसके तहत अब कोई भी दुकानदार चाहे वह आरिफ हो या अकबर सोनू हो या फिर मोनू कांवड़ियों से धोखाधड़ी नहीं कर पाएंगे क्योंकि अब खाद्य विभाग ने कमर कसते हुए सभी रजिस्टर्ड दुकानदारों खासकर कावड़ मार्ग में पडने वाले सभी खाद्य सामग्री के दुकानों पर ग्राहक संतुष्टि ऐप का स्टीकर लगा दिया है जिसमें अब दुकानदार का नाम ,हेल्पलाइन नंबर के साथ ही दुकानदार का रजिस्ट्रेशन नंबर भी दर्ज किया जा रहा है।

प्रदेश के कई जनपदों में दुकान का नाम हिंदू देवी देवता या फिर सनातन को मानने वाले लोगों के नाम पर होता था लेकिन उसके मालिक या कारीगर किसी अन्य समाज के या फिर अन्य धर्म के होते थे जिसको लेकर कई बार विवाद की स्थिति भी आ गई थी इसलिए सबको ध्यान में रखते हुए अब खाद्य विभाग ने अनोखी पहल करते हुए पहले चरण में कावड़ मार्ग में पडने वाले सभी दुकान पर ग्राहक संतुष्टि ऐप का स्टीकर और इस स्टीकर पर दो क्यू आर  कोड दिए गए हैं जिसमें से एक एंड्राइड मोबाइल के लिए तो दूसरा एप्पल मोबाइल के लिए और इस  कोड को स्कैन करते ही विभाग का ऐप सीधे खुल जाएगा जिसमें दुकानदार का स्टीकर पर लिखा हुआ रजिस्ट्रेशन नंबर डालते ही दुकानदार की पूरी हिस्ट्री ग्राहक के मोबाइल पर आ जाएगी जिससे ग्राहक पता कर सकेगा की कही उसके साथ धर्म के नाम पर या किसी अन्य तरह की धोखाधड़ी तो नहीं की जा रही है यदि किसी भी ग्राहक को किसी भी तरह का दिक्कत या शिकायत करना है तो स्टीकर पर हेल्पलाइन नंबर भी दर्ज किया गया है जिस पर कॉल करते ही खाद्य विभाग के अधिकारी मौके पर पहुंचकर ग्राहक के शिकायत का निस्तारण करेंगे इसके लिए पूरे सावन भर कावड़ मार्ग पर खाद्य विभाग के अधिकारी जगह-जगह मुस्तैद रहेंगे।

 वही इस तरह के स्टीकर गाजीपुर के ददरी घाट जहां से कावड़ यात्री जल भरकर महाहर धाम तक जाएंगे जो करीब 35 किलोमीटर का रास्ता है और इन रास्तों के बीच पडने वाले सभी खाद्य पदार्थ बेचने वाले दुकानदार होटल ढाबा के साथ ही फल के दुकान पर इस तरह के स्टीकर लगा दिए गए हैं जिस पर दुकानदार का नाम मोबाइल नंबर विभाग का हेल्पलाइन नंबर के साथ ही दुकानदार का रजिस्ट्रेशन नंबर अंकित कर दिया गया है जिससे अब ग्राहक को पता चल सकेगा कि वह आरिफ के दुकान पर खरीदारी कर रहा है या फिर अनिरुद्ध के दुकान पर हालांकि यह स्टिकर किस लिए लगाया गया है दुकानदारों को नहीं जानकारी है लेकिन उन्हें विभाग के द्वारा इस बात की हिदायत दी गई है कि वह अपने दुकान पर साफ सफाई के साथ डस्टबिन जरूर रखें।